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    由哈尔滨工业大学管理学院米加宁教授团队主持开发的“危机管理结构化知识库”已经成功上线,该库资源以“麦尼哲中国危机管理资源网”( www.crisismanagement.com.cn )为依托,服务于我国公共管理学界,是我国步入风险社会后,为提升政府治理能力现代化的又一重要工具。

    危机管理结构化知识库由案例库、理论图谱、危机管理资源导航三部分组成,案例数量规模庞大,依托于稳定的专业化制作团队,该库中已有危机案例的数量达到3000个以上,每年跟进更新500个以上案例。是中国首家最大的危机管理案例库。

    这一库资源中案例模版设置科学,既能完整表达危机事件的发展过程,又能清晰体现危机事件的基本要素、演化阶段、以及利益相关者的行为模式。并且案例结构化程度高,在每个危机案例文本中都提取出相当数量的具有理论依据的可量化指标,其学术价值远远高于普通案例制作的新闻整理层面。案例库自带普通检索和高级检索功能,可对个体案例进行精确定位,快速集合所需案例全体,以及方便对案例进行多维度分类。库资源本身自带频率统计和交叉统计功能,对可量化指标的频率分布及可量化指标间相关度分析提供了直接支持。

    作为结构化知识源,该案例库结束了案例零散的支持状态,为实证研究提供案例及数据化系统支持,其成功上线可改良传统教学模式,为案例教学打开新的思路及提供高本土化的教学资源,对该库的使用可提高对危机事件庞杂信息的把握能力,培养专业敏感度和专业意识。

    对知识库进一步开发可实现危机预警,其原理是该库的形成实现了把互联网中的非结构化信息向结构化信息的转换,从而实现知识库的形成,而知识库由于具有结构性,不仅可统计,而且可推理。正是以适当的算法而形成的知识推理功能,使得危机事件具有了预警的可能性,从而可以激活危机预案,实现危机事件的全过程管理。

    上线后的知识库也可以为MPA教学中的危机管理等相关课程提供丰富的案例资源。

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2012